Términos y Condiciones
1. Aceptación de Términos
Al acceder a este sitio web y realizar una compra de nuestros productos digitales, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor, no utilices nuestro sitio ni realices ninguna compra.
2. Modificación de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos a partir de su publicación en esta página, y será responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.
3. Productos Digitales
Ofrecemos productos digitales como archivos de diseño, ilustraciones, plantillas y otros materiales creativos que puedes descargar o recibir por correo electrónico tras la compra. La naturaleza de estos productos implica que una vez descargados o entregados, no es posible realizar devoluciones o reembolsos.
4. Política de No Reembolsos
Debido a la naturaleza digital de los productos, no se ofrecen reembolsos una vez que el archivo ha sido entregado o descargado. Sin embargo, si el archivo adquirido presenta algún error o está dañado, podrás contactar con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la compra para recibir soporte o el reenvío del archivo.
5. Propiedad Intelectual y Licencia de Uso
Todos los productos digitales adquiridos están protegidos por derechos de autor. La compra de nuestros productos otorga al comprador una licencia no exclusiva y no transferible para utilizar los productos para fines personales o comerciales según lo especificado en la descripción del producto. El comprador no puede redistribuir, revender ni sublicenciar los productos adquiridos.
Si el producto está marcado como licencia comercial, podrás usarlo en proyectos comerciales, siempre que no violes los términos establecidos. Para productos con licencia personal, solo podrás usarlos para proyectos no comerciales.
6. Protección de Datos Personales
En cumplimiento con la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales, nos comprometemos a proteger la privacidad de tus datos. La información personal que proporcionas será utilizada exclusivamente para procesar tu compra y para mejorar nuestra relación contigo. No compartiremos tu información personal con terceros, salvo que sea necesario para procesar tu pedido o cuando sea requerido por la ley.
7. Soporte Técnico
Si experimentas problemas con los archivos adquiridos (como corrupción del archivo o imposibilidad de abrirlo), por favor contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la compra. Nuestro equipo de soporte te asistirá en la resolución de cualquier inconveniente, incluyendo el reenvío de archivos o la corrección de errores.
8. Responsabilidad
No nos hacemos responsables de los daños que puedan ocurrir debido al uso incorrecto o no autorizado de los productos adquiridos. El comprador es responsable de utilizar los productos de acuerdo con las licencias y los términos establecidos.
9. Facturación e Impuestos
Los precios de nuestros productos digitales no incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV), ya que no estamos obligados a cobrarlo como persona natural. Sin embargo, si requieres una factura con el IGV incluido, por favor contáctanos y con gusto te proporcionaremos los detalles necesarios para emitirla.
10. Resolución de Conflictos
En caso de cualquier disputa relacionada con la compra de nuestros productos, ambas partes acuerdan intentar resolver el conflicto de manera amigable. Si no se alcanza un acuerdo, el comprador podrá presentar su reclamo ante el Indecopi (Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Propiedad Intelectual) o someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes en Lima, Perú.
11. Condiciones Adicionales
Cualquier uso no autorizado de los productos, como su redistribución o venta, está estrictamente prohibido. Nos reservamos el derecho de tomar acciones legales en caso de violación de estos términos.
12. Aceptación del Contrato
El contrato entre el comprador y nuestra empresa se formaliza en el momento en que se realice el pago y el archivo haya sido entregado o descargado. Al completar la compra, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.